NC系统有问题 怎能不烦恼？！

IT规划没思路 怎能不迷茫？！

系统效率、业务重组、数据集成没方案 怎能不困惑？！

系统安全没保证 怎能不担心？！

知识不足能力弱 怎能不苦恼？！

云端飘来五个字——服务都在这

专业、智能、高效的用友支持服务产品

总有一款适合你

    数字化浪潮正在全球巍然兴起，众多传统企业在向数字化转型过程中，企业的服务需求越来越深入复杂，软件服务内容越来越多。 针对企业从简单到复杂的应用状况、

从标准到个性的多层次的服务需求，用友从传统被动服务向主动智能服务进步与变革，并构建“数字化服务运营管理体系”，通过“智能化、移动化、社交化”的O2O互联网

新服务支持模式，借助iSM智能服务管理器、iSM移动端服务一点通及服务社区平台，发挥在规范的服务流程、丰富的服务资源方面的优势，向客户提供全方位多角度的

产品支持与系统运维服务解决方案。为企业信息系统稳定高效运行保驾护航，并提供功能不断增强和应用模型不断优化扩展的软件，帮助企业解决关键业务问题、优化

系统及应用流程。帮助企业降低IT整体运维成本、提高IT服务运营效率，成就数字企业！

用友服务产品体系全景图

【2018服务产品概述】
产品支持服务（Product Support and Service，简称PSS）：是用友公司原厂为确保客户软件产品正常运行、系统更新和授权许可升级而提供的软件产品支持服务。

免费产品支持服务（Free Product Support Services，简称 FPSS）：是用友公司原厂为确保客户软件产品正常使用和支持改进而提供的免费服务。

系统运维服务（Operation and Maintenance Service，简称OMS)：是用友各分支机构和授权服务合作伙伴为客户软件系统在运行维护阶段为适用软件正常使用和不断适用新的业务要求而提供的服务。

服务运营管理平台（Service Operation Platform,简称SOP）：是为服务提供有形化的基础平台，支撑传统企业信息技术管理向数字化、平台化转型，同时借助

移动端APP提供社交化知识交流的公共社区平台。

【2018服务产品推荐】
企业诉求1：
 在快速变化的经营环境中，希望保持管理信息系统需要的弹性与持久生命力；
 系统运行过程中的问题希望快速高效的解决；
 希望能了解正常运转的系统背后是否潜藏着风险，防患未然；

 希望持续提升人员软件应用及管理水平。

--我们推荐您选择用友“标准产品支持服务（SPS）”

    该产品是用友公司为确保软件产品正常运行和认证许可升级而提供的软件产品支持服务。

价值分析：
 灵活应变：通过不断增强和优化的软件版本更新持续获得系统的提升；
 高质响应：获得用友原厂直接提供的专业的产品支持和指导；
 海量查询：获得用友经过总结和提炼而形成的产品知识、最佳实践；
 安全可靠：通过系统体检防范系统运行风险，保障系统的健康运转；
 稳定可控：iSM智能服务管理器帮助企业构筑IT服务云平台，降低运维成本；
 方便快捷：服务一点通支持服务移动化，让用户随时随地获取服务，提升企业的服务管理绩效。